設置に関するご質問への回答

Q.001　縦置きは可能ですか？

本機の設置は水平で安定したところに設置してください（横置き専用です）。
傾いた場所やガタツキのあるところに設置すると、ジョイスティックが誤動作したり、ジョイスティックの補正が正しく行われないことがあります。

Q.002　耐振動性はありますか？

本機は精密機器であり、耐振動性はございません。
振動や衝撃を与えると故障の原因となることがありますので、振動のない安定した場所でご使用ください。

電源に関するご質問への回答

Q.101　PoE給電には対応していますか？

非対応となります。
必ず付属の専用ACアダプターを使用してください。

Q.102　電源を入れてから操作できるまでの時間はどの程度必要ですか？

起動完了まで約2分かかります。

Q.103　電源の切り方はどのようにすればよいですか？

本機に電源スイッチはありません。
電源を切るときはACアダプターをコンセントから抜いてください。

使い方に関するご質問への回答

Q.201　ちょいスティック2は単体で使用可能ですか？

ちょいスティック2単体でカメラ操作を行うことは可能です。
ただし、ちょいスティック2本体からはカメラ映像を表示することができないため、
カメラ操作を行った結果を表示することができません。
よって、別途カメラ映像を表示する機器が必要となります。

Q.202　ちょいスティック2を複数台運用することは可能ですか？

同一ネットワーク上にてちょいスティック2を複数台でご運用いただくことに問題はございません。
なお、同一のカメラを同時に操作したときは、カメラの仕様に従い基本は後優先にて動作します。
（結果、カメラが不定な動作をすることがあります。）

Q.203　操作遅延はどの程度ですか？

接続する機器の反応動作に依存するため一概でご回答ができませんが、目安として操作を実施したときの動画をご参照ください。
ちょいスティック2操作時の参考動画(リンク)

Q.204　複数台のエルーアと連動可能ですか？

ちょいスティック2の品番によって、複数台のエルーアと連携が可能です。
品番と登録エルーア台数の関係については以下のページを参照してください。
ラインアップと仕様

Q.205　操作していないのにカメラが微妙に動きます。どうすればよいですか？

ジョイスティックのセンター位置が経年等によりズレてきて発生している可能性があります。
センター位置の再調整（キャリブレーション）を行うことで正常に動作することがあります。

■キャリブレーションのしかた
1）本機の電源を切ります。
2）本機前面の「1」+「5」+「3」ボタンを同時に押した状態で電源を入れます。
　※ジョイスティックは触らないでセンター位置の状態のままにしてください。
3）2分程度押し続けると、本体の前面LCDに「キャリブレーションモード」と表示されます。
　※ジョイスティックは触らないでセンター位置の状態のままにしてください。
　表示されたら「1」+「5」+「3」ボタンを離します。
4）「キャリブレーションモード」が完了し、本機が自動で再起動します。
　再起動後、再度カメラ操作などを行い状態が復旧するか確認してください。

Q.206　前面LCDに「403エラー」と表示され動作しません。どうすればよいですか？

403エラーはカメラへのアクセスがカメラ側で拒否されたことを示すHTTPステータスコードです。
よくある事例として、以下を確認してください。
1）カメラをPoE電源にてご使用のときは、PoE電源の供給電力が足りていますか？
　PoE+やPoE++などカメラの動作に必要な供給電力を用意してください。
2）カメラが正常な向きで設置されていますか？
　正常な設置状態（例：天吊り等）でないと動作しないカメラがあります。
3）カメラを再起動してみてください。
　カメラを再起動することで状態が改善することがあります。

設定に関するご質問への回答

Q.301　初期IPアドレスとログイン情報を教えてください。

以下の通りとなります。
IPアドレス：192.168.0.251
ユーザー名：admin
パスワード：11111

Q.302　設定画面が正しく表示されませんがどのような対応が必要ですか？

ご使用のブラウザーをご確認ください。
Internet Explorerは非推奨となります。
Microsoft EdgeまたはGoogle Chromeを使用してください。

Q.303　カスタムコマンドは何コマンドまで登録できますか？

カスタムコマンドは最大80コマンドまで登録可能です。

Q.304　登録できるコマンドの文字数は何文字ですか？

半角文字にて最大253文字(ただし先頭文字は/固定)が可能です。